Na Viacredi Alto Vale você faz parte de uma economia colaborativa, onde todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito que é FAZER A DIFERENÇA NA VIDA DAS PESSOAS.
Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina, segundo o Prêmio Great Place To Work – GPTW.
Responsabilidades e atribuições
* Desenvolver e aprimorar os canais de relacionamento sob sua coordenação, visando a satisfação do cooperado na utilização e o aumento da produção e receita;
* Validar processos dos canais sob sua coordenação, quando aplicável, garantindo que as experiências presentes nos canais sejam aderentes e positivas na utilização;
* Monitorar e garantir a disponibilidade/acessibilidade dos canais de relacionamento com o cooperado sob sua coordenação;
* Acompanhar, controlar e administrar indicadores de performance, viabilidade e abrangência de utilização dos canais sob sua coordenação e sugerir medidas para otimizar resultados e direcionar a utilização dos mesmos;
* Coordenar cronogramas das entregas, prestação de contas dos projetos e produtividade dos canais sob sua coordenação;
* Prover informações de canais de relacionamento aos Pas que permitam a eles uma visão estruturada de ativação dos canais, bem como suportá-las em planos para melhoria da performance do mesmo;
* Prestar atendimento aos PAs sobre os fundamentos de utilidade dos canais, destacando ferramentas e vantagens na utilização;
* Estabelecer práticas e ações de divulgação aos cooperados, bem como orientação para treinamento aos PAs e áreas, visando fomentar a utilização dos canais de relacionamento sob sua coordenação;
* Acompanhar tendências e comportamento de mercado, buscando novas soluções de atendimento e sugerindo aplicação melhores práticas;
* Coordenar a monitoria da viabilidade dos canais sob sua coordenação, garantindo a realização de benchmarking com as Cooperativas Filiadas sobre sucessos, dificuldades e expectativas vinculados à utilização dos canais;
* Atuar de forma conjunta com as demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica:
* Ensino superior completo em: Administração, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Economia, Marketing ou áreas afins.
* Pós-graduação concluída em: Gestão de Pessoas, Gestão de Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
Certificações:
* Certificação ANBIMA vigente (CPA-10, CPA-20 ou CEA).
Experiência Profissional
* Vivência prévia em liderança de times será considerada um diferencial;
* Para colaboradores internos que atuam no Sistema Ailos, mínimo de 2 anos de atuação na cooperativa nos cargos de Consultor, Analista, Supervisor de Equipes ou Gerente PJ.
Localização:
Residir na região do Alto Vale.
Conhecimentos Técnicos e Habilidades Comportamentais:
* Matemática Financeira;
* Atendimento consultivo e orientação ao cliente;
* Fundamentos do Cooperativismo de Crédito e do Mercado Financeiro;
* Domínio de Produtos e Serviços de Crédito e Captação;
* Gestão e execução de projetos;
* Práticas de segurança e sigilo bancário;
* Conhecimento em Marketing Digital e uso de Inteligências Artificiais;
* Análise de dados para tomada de decisão;
* Habilidades de comunicação assertiva e empática;
* Capacidade de liderar, engajar e inspirar equipes;
* Perfil inovador, com abertura para novas tecnologias e soluções digitais.
Para colaboradores da Viacredi Alto Vale, inscrições até o dia 03/06.
Observação: esta oportunidade está sendo realizada por meio de processo interno, externo e intercooperativo.
Informações adicionais
* Vale Alimentação/Refeição de R$ 1.900,00 - É uma delícia
* Day OFF - Para curtir o seu aniversário
* Plano de Saúde - Se precisar, é bom ter
* Plano odontológico - Porque amamos sorrisos por aqui
* Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.
* Seguro de Vida – Importante, né?
* Previdência Privada - Porque podemos contribuir com o seu futuro
* Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação - Valorizamos o desenvolvimento contínuo
* Auxílio Infantil de R$ 579,09 para dependentes até 6 anos e 11 meses - Porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
* Licença Maternidade e Paternidade Estendidas - Os primeiros momentos do bebê com a família são essenciais, e por isso, garantimos um tempo maior de qualidade e muito amor.
* Atendimento Psicológico – Juntos, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e equilibrado.
* PPR semestral 2x ao ano - Juntos, crescemos e prosperamos, celebrando cada conquista como um time
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