Essa vaga é para você que tem:
Experiência Atendimento ao Cliente com foco em vendas;
Habilidade para negociar.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar a carteira de clientes potencializando as vendas, ativando clientes e retendo os clientes da carteira;
- Promover a venda de produtos e serviços, otimizando a logística de entrega;
- Receber e encaminhar internamente outras solicitações dos clientes às áreas responsáveis, mantendo o assessor comercial informado.
- Manter cadastro dos clientes atualizado;
- Divulgar ou executar campanhas de vendas ou informativas definidas pela organização;
- Cuidar do processo de venda desde o primeiro contato com o cliente até a entrega do produto ou serviço;
- Cumprir a estratégia e planejamento de vendas diários;
- Programar necessidade de fornecimento de fardamento aos clientes.
- Validar alterações de vencimento, desconto e reembolsos para clientes;
- Intermediar boletim de conformidade aos clientes;
- Providenciar carta de correção aos clientes em casos de troca de produto;
- Intermediar necessidades de manutenção de equipamentos entre Cliente e área da Manutenção;
- Tratar as reclamações dos clientes até a sua resolução e feedback final;
- Manter contato com Assessores Comerciais em campo, para troca de informações comerciais e atendimento ao cliente;
- Dar feedback constante ao gestor e às áreas de inter-relação com o cliente, sobre a percepção e atuação da companhia, atuação dos concorrentes, informações de mercado e financeiras do cliente;
- Acompanhar as etapas de colocação de pedido e montagem da carga, atendendo SLA vigente;
- Garantir o fechamento das solicitações de serviço dos clientes, atendendo SLA de XML, segunda via e devolução de notas;
- Realizar intermediação com o prestador de serviço de logística para efetivar entregas de produtos aos clientes, promovendo rotas otimizadas.
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo;
Conhecimentos: Pacote Office;
Desejável experiência com vendas.
**Informações adicionais**
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de vida;
- Cartão Multibeneficios Alelo.
Fundada em 1996, a Petrobahia foi uma das primeiras distribuidoras regionais a entrar em operação no país, se tornando sinônimo de empreendedorismo na nova fase que se iniciou no setor de combustíveis. Nessa época, os fundadores da empresa já atuavam na área - com uma rede de postos e uma das mais conceituadas transportadoras do mercado - e decidiram que era hora de uma nova e desafiadora empreitada: formar uma distribuidora de combustível regional com características muito específicas. A ideia, que logo se concretizou, foi atuar junto a pequenas cidades, que não possuíam postos, e em locais não assistidos pelas distribuidoras multinacionais, atendendo de perto às necessidades de cada cliente.
Todo o trabalho foi desenvolvido com muito planejamento e seriedade, logo tornando a Petrobahia reconhecida por duas importantes características: a solidez e a credibilidade. Hoje, a empresa continua aberta à inovação e atenta às oportunidades de mercado, contando com números expressivos: são 06 bases de operações e uma rede com cerca de 70 postos revendedores espalhados entre Bahia, Sergipe, Minas Gerais, Piauí e Pernambuco. Além disso, a companhia ainda possui cerca de 1000 clientes ativos, distribuídos entre grandes consumidores e postos bandeira branca. São resultados diretamente ligados ao trabalho de uma equipe amplamente preparada e à manutenção de uma relação forte e fidelizada com nossos clientes. Uma história de sucesso escrita a cada dia e movida a cada novo desafio.
**Nossa estrutura**
Nossos terminais estão entre os mais tecnológicos do País e atendem aos mais rigorosos estandartes de qualidade de todas as regiões onde atuamos e onde nossas bases estão distribuídas: Nordeste, Centro-Oeste, Norte e Sudeste.
Possuímos estrutura para cessão de espaço a congênere e uma Central de Relacionamento criada para melhor atender o cliente, com integração de todos os setores da Companhia e rápida capacidade de retorno.
Possuímos unidades em várias macrorregiões baianas e em outros estados, o que nos permite atender cidades espalhadas por diferentes polos e regiões.
Confira a localização das nossas bases e filiais:
Bases próprias
- Balsas/MA
- Itabuna/BA
- Juazeiro/BA
- Luís Eduardo Magalhães/BA
- Pojuca/BA
- São Francisco do Conde/BA
Filiais, com operação em terceiros
- Betim/MG
- Cabedelo/PB
- Ipojuca/PE - Porto de Suape
- Itaqui/MA - São Luís
- Jequié/BA
- Porto Nacional/TO
- Senador Canedo/GO
- Teotônio Vilela/AL
- Teresina/PI
- Uberaba/MG
- Uberlândia/MG