Descrição da Vaga: Entregar metas e indicadores Atender solicitacoes de cancelamento Propor solucoes para retencao de clientes Registrar atendimentos em sistema Apoiar Assistentes nível I Atuar nas plataformas de retencao Sugerir melhorias no processo de atendimento Cumprir normas de qualidade e compliance Atender publico interno/externo e realizar viagens, se necessario Requisitos Indispensáveis: Ensino Médio completo Experiência mínima de 2 anos na área de telecom Conhecimento em Pacote Office, jornada do cliente e portfólio de produtos Boa comunicação e habilidade de negociação Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Benefícios: Vale alimentação/refeição Starbem - Teleatendimento em Saúde e Bem-estar Day off Seguro de vida em grupo Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina Desconto internet após experiência Vale transporte Wellhub (Gympass) Local do Trabalho: MARAVILHA/SC MH Horário de Trabalho: 08:00 às 12:00 - 13:30 às 17:30 Sab 08:00 às 12:00 Informações Adicionais: Vaga presencial na Av. Pres. Kenedy, 527 - Centro, Maravilha - SC, 89874-000