Analista De Chatbot - Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Chatbot para atuar em projetos de EVA, revisão contínua de estrutura ao chatbot e suporte à eficiência operacional. Se você tem perfil analítico, gosta de mapear processos que possam ser automatizados e propor soluções que gerem valor ao negócio, essa vaga é para você!Responsabilidades:- Criação e manutenção de fluxos conversacionais de um chatbot. - Colaboração com o time de Produtos para curadoria das entregas, assegurando alinhamento com as metas do projeto. - Levantamento e análise das demandas das áreas de negócio. - Análise estatística de dados relevantes ao projeto. - Realização de testes A/B e coleta de feedback para análise contínua e melhoria do produto. - Documentação dos processos e fluxos desenvolvidos. Requisitos:- Conhecimento em desenvolvimento de fluxos conversacionais, através da ferramenta Watson (IBM) ou semelhantes. - Noção de estrutura de dados em JSON. - Lógica de programação. - Habilidade com análise de dados e indicadores de processo, com foco em resultados e melhorias contínuas. - Graduação em andamento ou concluído em Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas- Experiência com chatbot. - Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Desejável:- Experiência na implementação de Web Services em chatbots e integração com outras plataformas. - Inglês técnico. - Experiência em ambientes ágeis (Scrum, Kanban). - Noções em Power BI. - Familiaridade com técnicas de UX/UI para otimização da experiência do usuário no chatbot. Benefícios: Modelo de trabalho Híbrido; Ticket Restaurante Ticket Alimentação; Wellhub; Cartão Presente Perfeito (aniversário); Assistência Médica e Odontológica; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Licença Maternidade estendida (06 meses); Licença paternidade (20 dias); Ticket Transporte; Ticket Plus; Ônibus Fretado; Seguro de Vida; Plataforma de cursos para o seu desenvolvimento; Plataforma Conte Comigo (assistência jurídica; orientações financeiras; suporte psicológico; Campanhas de Vacinação.