Job description
Vice-Presidência B2C
Diretoria Centro Oeste
Local de Trabalho: Goiás - GO
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out
Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa
Deve ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente
Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira
Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados
Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes
Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda
Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades
Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist
Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas
Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos
Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing dos PDVs
Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa
Requirements and skills
Ensino Médio Completo;
Experiência em vendas e gestão de equipes;
Domínio do pacote Office;
Veículo próprio;
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados;
Resiliência para encarar os desafios;
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Additional information
Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!