Job description
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Engenharia de Transporte e Infra
Local de Trabalho: Interior SP - Campinas
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
* Executar a instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, instalação de banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de linha, dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
* Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança.
* Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.
Requirements and skills
* Ensino Médio Completo.
* Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva.
* Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
* Experiência em Atendimento a Clientes.
* Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica.
* Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office.
* Disponibilidade para deslocamentos, (viagens curtas).
* Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
* Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
* Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
* Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
* Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
* Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
* Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
* Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
* Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
* Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo
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