Description
Recepcionar clientes e o público em geral, realizar a triagem para o setor correto, facilitar o fluxo de pessoas dentro do Hospital e prestar informações com ética e responsabilidade.
Responsibilities
* Recepcionar clientes e visitantes, orientar quanto as entradas e controle de acesso das unidades
* Realizar cadastro dos clientes e visitantes, via sistema e realizar o controle conforme a Politica de controle de acesso da Instituição.
* Realizar o contato com os setores pertinentes para visitas administrativas (gerenciais)
* Orientar sobre a restrição de entrada com pertences e alimentos
* Orientar e direcionar os fornecedores para a entrada pela portaria de terceiros para o devido controle de material.
* Prestar atendimento com informações e serviços oferecidos pela Unimed, aos clientes e visitantes.
* Gerar e imprimir o censo diário dos pacientes internados para controlar o acesso de visitas e acompanhantes
* Acionar equipe de hotelaria para suporte emergencial ao sistema de controle de acesso.
* Realizar atendimento telefônico para orientação aos clientes e setores
* Realizar controle e liberação de selos de estacionamentos para médicos e visitantes gerenciais da Operadora;
* Carimbar comprovantes de estacionamento para desconto dos pacientes/acompanhantes durante atendimento no hospital.
Prerequisites
Técnicos
* Ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao cliente
Comportamentais
* Trabalho em equipe e cooperação;
* Proatividade e engajamento;
* Senso de dono e foco em resultados;
* Organização e adaptação a mudanças;
* Visão de melhoria contínua e inovação;
* Foco no cliente e postura solucionadora;
* Resiliência e agilidade;
* Inteligência emocional e flexibilidade;
* Ética, integridade e construção de confiança;
Experiences
* Horário de Trabalho: 08:30 às 20:30 (12X36)
* Local de Trabalho: Santos Dumont Hospital
Benefícios
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)
Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)
Vale Transporte
Vale Cesta R$ 269,62
Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional
Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa
Refeitório próprio no local - desconto de R$ 0,85 por mês
Descontos em Farmácias
Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.
Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos
PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)
Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)