O Instituto Muito Mais que Medicina é referência em saúde e bem-estar, unindo atendimento humanizado, tecnologia e um ambiente acolhedor. Nosso objetivo é cuidar das pessoas de forma integral, oferecendo qualidade, respeito e atenção em cada detalhe.
Precisamos de uma pessoa:
* Comunicativa e acolhedora, capaz de transmitir empatia e atenção mesmo pelo WhatsApp.
* Organizada, para manter a agenda sempre correta e evitar erros de marcação.
* Ágil e atenta, respondendo rapidamente sem perder a qualidade e o cuidado no atendimento.
* Com clareza na escrita, passando informações de forma simples, correta e profissional.
* Paciente e resiliente, mantendo postura e respeito mesmo diante de imprevistos ou situações mais desafiadoras.
* Comprometida, que siga protocolos, cumpra prazos e entenda que cada conversa é a imagem do Instituto.
* Proativa, que antecipe necessidades, sugira melhorias e contribua para encantar o paciente.
* Discreta e ética, preservando o sigilo e a confiança de quem nos procura.
Responsabilidades:
* Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial, ágil e personalizada.
* Realizar marcação e remarcação de consultas e procedimentos.
* Fornecer informações claras sobre horários, profissionais e serviços oferecidos.
* Esclarecer dúvidas iniciais e encaminhar informações complementares.
* Organizar e atualizar a agenda dos profissionais do Instituto.
* Seguir protocolos de atendimento e linguagem padrão da marca.
* Manter registro das conversas e informações no sistema interno.
Requisitos:
* Experiência anterior com atendimento via WhatsApp, call center, clínica ou estética (desejável).
* Boa escrita, gramática e clareza na comunicação.
* Agilidade no manuseio de aplicativos de mensagens e sistemas de agendamento.
* Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
* Empatia e postura profissional no contato com o paciente.
Diferenciais:
* Experiência na área da saúde ou estética.
* Conhecimento em técnicas de persuasão e conversão de atendimento.
* Familiaridade com agendas digitais (Google Agenda, sistemas de clínicas, etc).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.520,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Seu nível de escrita e gramática é bom para atendimento profissional por mensagem?
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Obrigatório)
Experiência:
* Clínica Médica (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial