Descritivo da Vaga
O candidato selecionado atuará como Analista de Customer Experience, desempenhando uma função crucial na garantia de uma experiência excepcional para os clientes.
* A responsabilidade principal é resolver solicitações e problemas dos clientes com agilidade.
Fazer parte dessa equipe significará colaborar com outros times (operações, marketing, tecnologia) para alinhar iniciativas e garantir uma experiência do cliente impecável.
Para esse cargo, buscamos profissionais que demonstrem habilidades analíticas, pensamento crítico e capacidade de tomada de decisão rápida. Além disso, é fundamental contar com comunicação clara e empática, organização e foco em resultados.
A jornada será desafiadora e dinâmica, proporcionando oportunidades de crescimento contínuo para o time e melhoria dos resultados.
A experiência em CX e ferramentas de atendimento são requisitos essenciais, mas não há exigências específicas de tempo de trabalho ou localização geográfica.
O perfil ideal deve ser capaz de trabalhar em projetos para otimizar processos e implementar soluções que impactem positivamente a jornada do cliente, criando relatórios e gerando insights para contribuir com o crescimento do time.
Nossa empresa oferece benefícios flexíveis, incluindo alimentação, plano de saúde, odontológico, psicologia e mobilidade. O ambiente é acolhedor e desafiador ao mesmo tempo, proporcionando espaço para desenvolvimento pessoal e profissional.
Somos uma startup em constante expansão e estamos procurando por profissionais apaixonados por inovação e entrega de resultados excelentes. Se você busca por um desafio novo e está preparado para crescer, entenda que aqui é seu lugar!
Especificações Adicionais:
* Jornada: Segunda-feira à Sábado;
* Vaga CLT;
* Benefícios Flexíveis;
Por favor, verifique se você atende às especificações listadas acima antes de prosseguir com sua inscrição. Além disso, é importante ressaltar que nossa equipe procura pessoas bem qualificadas para atender aos nossos objetivos e também às necessidades individuais dos funcionários. Entendemos a importância da compatibilidade entre as duas partes e estamos comprometidos em encontrar o melhor vínculo para todos envolvidos.