Descrição da EmpresaA 4C Digital é uma empresa que busca constantemente a inovação. A experiência de mais de 20 anos de seus sócios fundadores, aliada à forte veia tecnológica presente em toda a organização, faz da 4C Digital uma empresa que está sempre um passo à frente, oferecendo serviços inovadores e de alto valor agregado aos seus clientes.Somos especialistas em Comunicação Digital por meio das principais mídias de contato e relacionamento disponíveis no mercado, aproximando empresas e clientes com rapidez e eficiência.Descrição do CargoProcuramos um estagiário para atuar em nosso call center em Niterói – RJ, na área de telecobrança. O cargo envolve contato direto com clientes, com foco em negociação, orientação e resolução de demandas, garantindo uma experiência positiva no atendimento.As principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes;Conduzir negociações de débitos conforme políticas da empresa;Registrar corretamente as informações das interações no sistema;Atuar com foco em qualidade, metas e resultados;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.Este é um cargo presencial, com jornada de meio período (6 horas por dia).QualificaçõesAtendimento ao ClienteHabilidade em atendimento e negociação, assegurando qualidade no relacionamento com o cliente e na condução das tratativas.ComunicaçãoCapacidade de se comunicar de forma clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito, promovendo interações eficazes.Experiência ou interesse em atuar em call center e/ou telecobrança será considerado um diferencial.Competências TecnológicasFamiliaridade com o uso básico de ferramentas computacionais e sistemas de registro de informações.Perfil ComportamentalSer proativo, ter habilidade para trabalhar em equipe e possuir ensino médio completo ou estar cursando ensino técnico ou superior em áreas correlatas serão considerados diferenciais.Nível de experiência Estágio Tipo de emprego Meio período Setores Atividades de serviços financeiros