Descrição da Vaga: Consultor de Atendimento
Responsabilidades
* Atender clientes de forma cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
* Responder a dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços da empresa.
* Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
* Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas.
* Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e empática.
* Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
* Fluência em português (escrito e falado).
* Formação acadêmica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.
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