Description Como Técnico de Suporte no grupo Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar. Responsibilities Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário; Domínio em técnica de atendimento presencial; Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento. Prerequisites Ensino médio completo; Experiência: Suporte ao cliente como nível 1 (indispensável experiencia na área); Conhecimento em Windows 7 ou versões superiores Experiência com acesso remoto para suporte a usuários Domínio do Pacote Office Noções de redes de computadores Experiência em montagem e manutenção de computadores Vivência com instalação e configuração de softwares Conhecimento em configuração de impressoras Experiência com criação e gerenciamento de contas de e-mail Conhecimento em Active Directory (criação e gestão de usuários) Desejável: Cursando faculdade na área de T.I. ou formado, certificações (Microsoft, Itil ou HDI) ou cursos relacionados. Experiences Benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida em grupo; Vale refeição ou alimentação; Clube de Vantagens com acesso à ampla rede de parceiros; Acesso ao Wellhub; Consultoria com um personal trainer online; Auxílio Creche.