ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JR page is loaded## ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE JRremote type: In-Officelocations: Brazil - Campo Bomtime type: Kokopäiväinenposted on: Julkaistu tänääntime left to apply: Loppupäivämäärä: 1. joulukuuta 2025 (Hakuaikaa jäljellä 18 päivää)job requisition id: JR017984Ota askel eteenpäin ja anna Edenredin yllättää sinut.Toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.Tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa. Meillä voit laajentaa taitojasi monikulttuurisessa, haastavassa ja dynaamisessa ympäristössä.**Uskalla liittyä Edenrediin ja valmistaudu kukoistamaan globaalissa yrityksessä, joka tarjoaa sinulle loputtomasti mahdollisuuksia.**Edenredissä on kyse meritokratiasta. Tulet sellaisena kuin olet ja annat panoksesi. Edenred-konserni tunnustaa, rekrytoi ja kehittää kaikkia kykyjä ja erityispiirteitä.Olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.OBJETIVO DO CARGO Responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.RESPONSABILIDADES Acompanhamento e suporte personalizado à clientes; Gestão end to end das demandas; Monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário; Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como Gestores de Relacionamento; Ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas; Prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas; Propor melhorias nos processos da área; Conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à Edenred.STAKEHOLDERSInternos: Produtos, Customer Care, Comercial, Operações, TI Externos: Clientes e prestadores de serviçoREQUISITOSFormação acadêmica: Superior em andamento. Idiomas: Inglês ( Diferencial) Cursos: Excel intermediário Experiência em atendimento à clientes Habilidade para condução de apresentações de desempenho Olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionaisFoco do cliente, resiliência, flexibilidade.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS*** Local de trabalho: Campo Bom* Formato: Híbrido (3x por semana presencial)Hae nyt! - Vibe with Us!()(blob:https://wd3.myworkdaysite.com/99ba3d53-f77e-4cc1-935f-12c4395d0136)0:00 / 0:25
#J-18808-Ljbffr