Função:
Acompanhar os indicadores-chave de desempenho da operação e garantir que o processo funcione corretamente.
Responsabilidades:
* Acompanhar os resultados do processo;
* Controlar o fluxo de trabalho para garantir a eficiência;
* Avaliar os resultados e identificar áreas de melhoria;
* Fazer contato direto com fornecedores (motoristas) para garantir o cumprimento dos prazos;
* Comunicar-se com os clientes sobre qualquer divergência ou problema;
* Preencher solicitações e manter um registro das atividades;
* Atuar como ponto de contato entre a equipe e o cliente;
* Ajudar a planejar rotas de entrega e gerenciar a logística;
* Fornecer informações precisas aos clientes sobre suas encomendas;
* Identificar e resolver problemas antes que eles se tornem crises;
* Mantendo relacionamentos construtivos com todos os stakeholders;
* Participar em reuniões e fazer contribuições importantes;
* Desenvolver planos para melhorar o desempenho;
* Melhorar continuamente as habilidades e conhecimentos;
* Criar relatórios detalhados e precisos;
* Manter-se atualizado sobre mudanças nos processos e procedimentos;
Requisitos mínimos:
Experiência em transporte/logística, Ensino superior completo, Pacote Office com Excel em nível intermediário,
Necessárias qualificações e experiências:
- Experiência em transporte/logística;
- Ensino superior completo;
- Pacote Office com Excel em nível intermediário.
Benefícios adicionais:
A possibilidade de aprender e crescer dentro de uma empresa dinâmica e motivada.'],