Muito mais do que uma incorporadora e construtora - realizamos sonhos e transformamos vidas Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com R$ 5 bilhões em lançamentos previstos para 2025 e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos. Se você busca desafios e quer liderar a transformaçãoem uma empresa inovadora e em expansão, essa oportunidade é para você Responsabilidades e atribuições O que você fará por aqui: - Apoiar na análise inicial dos riscos das operações de venda, auxiliando na coleta de informações e conferência de documentos para garantir a qualidade das propostas de crédito e contribuir para a redução da inadimplência. - Realizar a consulta e análise básica do perfil socioeconômico dos clientes, considerando dados financeiros e de crédito disponíveis, seguindo os critérios estabelecidos pela equipe responsável. - Auxiliar na manutenção e atualização do sistema de crédito imobiliário, reportando falhas, acompanhando parametrizações e garantindo que o sistema esteja funcionando corretamente com o suporte da área técnica. - Prestar suporte à equipe da Credifácil, colaborando com a organização da escala, acompanhamento das atividades operacionais e garantindo o bom andamento das rotinas durante os plantões. - Apoiar na organização e execução de treinamentos sobre crédito imobiliário, preparando materiais, atualizando conteúdos e acompanhando sessões ministradas por profissionais mais experientes. - Visitar plantões de atendimento, junto à equipe, para acompanhar e observar a qualidade dos serviços prestados, contribuindo com feedbacks e sugestões de melhoria. - Auxiliar na comunicação e orientação da empresa terceirizada que presta serviços à Credifácil, garantindo que demandas operacionais sejam corretamente direcionadas e cumpridas. - Atender chamados de forma eventual para apoiar a equipe de vendas com informações básicas sobre o processo de crédito, orientações técnicas simples e esclarecimento de dúvidas. - Monitorar a fila de chamados da assessoria de crédito, priorizando e direcionando as solicitações de forma organizada para garantir agilidade no atendimento às demandas. - Prestar atendimento cordial e eficiente a corretores e clientes, fornecendo informações claras, solucionando dúvidas frequentes e orientando sobre as opções de crédito disponíveis, sempre com foco na excelência no atendimento. Requisitos e qualificações O que esperamos que você tenha: - Superior completo em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas; - Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte administrativo ou processos operacionais; - Boa comunicação verbal e escrita; - Boa digitação e organização de informações em sistemas; - Conhecimento básico em crédito imobiliário; - Pacote office; - Habilidade para lidar com sistemas e plataformas digitais. Informações adicionais Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícioscompleto, que inclui: - Remuneração compatível com o mercado; - Assistência médica SulAmerica; - Assistência Odontológica Bradesco; - Vale-refeição; - Seguro de vida; - Vale transporte; - Participação nos lucros e resultados; - Day off de aniversário; - Parcerias educacionais. Somos a Plano&Plano: uma construtora de gente, feita por gente, e para toda gente! Acreditamos que construir lares é construir sonhos. Somos uma das construtoras mais admiradas do país, com um modelo de negócio completo que abrange incorporação, construçãoe vendas,reconhecidos pela nossa presença na B3 como PLPL3. Nosso compromisso é transformar vidas e comunidades, oferecendo moradias de qualidade e acessíveis. Nossos Números: 59 mil unidades entregues; 3,4 milhões m² construídos; 900 colaboradores diretos; Certificação LEED Gold (2023); Top Imobiliário 2024: 3º lugar em Incorporação e Construção. Conheça um pouco mais sobre nossas áreas de atuação: _ Incorporação:__ Desenvolvimento de empreendimentos inovadores, do projeto ao lançamento._ _ Construção:__ Execução com excelência e foco em produtividade, qualidade e segurança._ _ Vendas (Plano&Vendas):__ Nossa força comercial interna, conectada ao cliente e ao mercado._ Nossa Cultura e Valores: Na Plano&Plano, valorizamos a construção de um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, independentemente de suas características individuais. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências enriquece nossa equipe e impulsiona a inovação. Nosso compromisso é promover uma cultura inclusiva, onde todos tenham oportunidades iguais de crescimento e desenvolvimento profissional. Buscamos criar um espaço onde a pluralidade seja celebrada e onde cada colaborador possa contribuir com seu máximo potencial. Acreditamos que a colaboração e o respeito mútuo são fundamentais para o sucesso de nossa equipe e para a construção de um futuro mais justo e iguali