Analista de Operação e Risco - Profissional de Suporte Estratégico
Mais do que atender às necessidades dos empreendedores, queremos inspirá-los a nos admirar. E manter esse relacionamento é uma responsabilidade primordial para o nosso time de Operação e Risco. Os profissionais dessas áreas são os guardiões da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo uma experiência inigualável.
Para trabalhar nesses times, é preciso amar as pessoas, aprender rapidamente, ser organizado e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Responsabilidades e Atribuições
* Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis;
* Propor ações contínuas para aprimorar os processos de atendimento ao cliente.
Requisitos e Qualificações
* Desejável Superior - Cursando ou Formado;
* Conhecimento em análise de documentos pessoais e de empresas.
* Disponibilidade para atuar 1x na semana de forma presencial no escritório local.
Será um Diferencial se Você Tiver
* Conhecimento nas ferramentas: Zendesk e Open.
Fazendo Parte Do Time, Você Terá SuperBenefícios Como
* Flexibilidade de horário: Podemos nos adaptar às mudanças do dia a dia.
* Ajuda de custo para os dias em home office: Oferecemos suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
* Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR): Contribuímos para sua saúde e bem-estar.
* Plano de saúde e odontológico: Priorizamos a saúde dos nossos colaboradores.
* Apoio aos pais: Apoiaremos você em um momento tão especial.
* Treinamentos e educação: Oferecemos parcerias com escolas e universidades.
* Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
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