Descrição: Buscamos um(a) profissional de atendimento com forte perfil consultivo, estratégico e orientado a resultados de negócio. Essa posição não é gestão de demandas: buscamos profissionais com visão 360º, capaz de compreender o contexto, identificar e antecipar oportunidades e que construa soluções estratégicas focadas em entrega de valor e desempenho junto aos clientes. *Importante* Preferencialmente para profissionais residentes em Porto Alegre ou região metropolitana. Principais responsabilidades - Ser o ponto estratégico entre cliente e agência - Entender o negócio do cliente de verdade (contexto, desafios, oportunidades) - Ir além do briefing: questionar, propor e direcionar - Traduzir necessidades em soluções de comunicação com foco em resultado - Atuar com visão comercial, identificando oportunidades de crescimento da conta - Conduzir o cliente com segurança, clareza e posicionamento - Garantir qualidade e coerência estratégica nas entregas - Trabalhar de forma integrada com criação, mídia e produção - Analisar resultados e puxar otimizações Escolaridade - Ensino superior ou tecnólogo concluído em: Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo, Relações Públicas, Administração ou áreas afins Experiência - Experiência mínima de 2 anos como atendimento ou cliente de agência - Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes - Experiência com desenvolvimento de estratégias e não apenas execução de demandas - Atuação com múltiplos projetos e interface com diferentes áreas - Boa comunicação, organização e autonomia Competências comportamentais - Domínio dos produtos de comunicação e marketing que compõem uma entrega completa de agência - Capacidade de conectar diferentes frentes (conteúdo, campanhas, mídia, institucional, digital, etc.) em uma visão estratégica integrada - Comunicação assertiva e postura consultiva - Capacidade analítica e tomada de decisão - Habilidade de negociação e influência - Organização e gestão de prioridades Diferenciais - Experiência com clientes públicos e/ou comunicação pública - Vivência com comunicação institucional ou política - Experiência com desenvolvimento de negócios (upsell / cross-sell) - Perfil analítico orientado a dados