Acolhimento aos clientes externos, pais e crianças da clínicaRecepcionar pacientes (crianças/adolescentes), familiares, acompanhantes e visitantes de forma acolhedora, empática e atenciosa, respeitando as particularidades de cada indivíduo com TEA. - Orientação aos clientes e oferecer informações; - Realizar o cadastro completo de novos pacientes no sistema da clínica. - Cadastro de clientes; - Processar guias de consultas, exames e terapias, e solicitar autorizações junto aos convênios médicos (TISS, TUSS).Se necessario. - Realizar o controle de pagamentos (particulares e convênios), emitir recibos e auxiliar no fechamento diário do caixa. - Fazer atendimento telefônico, quando necessário; - Agendamentos e validação de confirmação de atendimento (Token); - Organizar os documentos e emissão de relatórios (indicadores); - Emissão de declarações; - Emissão e controle de guias de convênio; - Validação das guias e controles para contas médicas; - Controle de grade; - Direcionamento interno de demandas; - Recebimento de documentos internos e externos; - Realizar vistoria dos espaços físicos e manter o local de trabalho organizado; - Demais atividades pertinentes ao setor. - Prestar suporte administrativo à equipe multidisciplinar (impressões, organização de documentos, solicitação de materiais). - Manter a confidencialidade e o sigilo das informações dos pacientes, conforme as diretrizes de privacidade (LGPD). Requisitos e Qualificações: - Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo. (Desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, Secretariado ou correlatas). - Experiência: Experiência prévia em recepção e atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, consultórios ou áreas da saúde. - Habilidades Técnicas: Domínio do Pacote Office (Word, Excel) e facilidade com sistemas de gestão de clínicas/agendamentos. Experiência com processos de convênios (autorizações e guias TISS/TUSS) é um grande diferencial. Competências Essenciais: - Empatia e Humanização: Capacidade de se colocar no lugar do outro e oferecer um atendimento sensível. - Comunicação Não-Violenta: Habilidade para se comunicar de forma clara, calma e respeitosa, especialmente em momentos de estresse ou de lidar com pais/acompanhantes ansiosos. - Organização e Atenção aos Detalhes: Rigor para gerenciar agendas complexas, documentos e processos de convênios. - Discrição e Sigilo: Fundamental para trabalhar com dados sensíveis de pacientes. - Proatividade e Resolução de Problemas: Iniciativa para antecipar necessidades e solucionar imprevistos de rotina. - Paciência e Calma: Essenciais para lidar com o público infantil e as demandas específicas do Transtorno do Espectro Autista. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.867,18 - R$1.900,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte