Desenvolvedor de Soluções de Redes e Suporte
Buscamos um profissional experiente para trabalhar em nosso time de suporte técnico, com foco em soluções de redes e comunicação.
Descrição do Cargo
O candidato deve ser capaz de monitorar e gerenciar diversos elementos de rede, realizar troubleshooting de falhas e atender clientes por telefone e email. Além disso, é necessário ter conhecimento em protocolos TCP/IP, Ethernet e WAN.
* Monitorar proativamente o funcionamento de roteadores, switches e servidores;
* Realizar troubleshooting de baixa e média complexidade;
* Abrir e acompanhar chamados técnicos junto a fornecedores de serviço;
* Executar testes remotos em conjunto para identificação de falhas em links;
* Atender clientes por telefone e email mantendo boa comunicação e clareza no atendimento;
* Trabalhar com ferramentas de monitoramento e registro de eventos;
Qualificação Técnica Obrigatória:
* Experiência mínima de 02 anos em suporte técnico em NOC e redes de telecomunicações;
* Conhecimento básicos em protocolos TCP/IP, Ethernet, WAN, VPN, L2TP, SNMP;
* Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes usando protocolo SNMP e Netflow;
* Conhecimento básico de equipamentos de rede: Cisco, Juniper, Datacom e Mikrotik;
* Inglês intermediário para conversação e escrita;
* Boa comunicação, organizado e habilidade para lidar com pressão e situações críticas;
Benefícios:
* Vale refeição;
* Vale mobilidade ou vale transporte;
* Estacionamento;
* Seguro saúde sem coparticipação;
* Vaga CLT;
Modelo de Trabalho
Escala 5x2 - 100% presencial
Horário: 14h às 23h (segunda a sexta com rodízio em finais de semana e feriados, folgas semanais)