País/Região: BR- Cidade: Vitória- Empresa: EDP ES DISTRIB DE ENERG.MISSÃO DO CARGO: Este cargo é responsável pela execução das rotinas operacionais do Ciclo Comercial da distribuidora, aprimorando a qualidade dos processos desenvolvidos pelos fornecedores, serviços terceirizados, visando fluidez e orientação no atendimento as demandas do consumo irregular, atuando com ética, qualidade, seguindo normas e procedimentos e buscando a satisfação dos clientes. Desenvolve as atividades de apoio, sendo rotineiras e de baixa e média complexidade. Atua recebendo e repassando orientação e explicações detalhadas. Tem como objetivo compreender o Ciclo Comercial completo e entregar resultados simples, com desenvoltura e assertividade. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO - Execução de demandas administrativas visando assegurar a correta aplicação do rito regulatório dos procedimentos irregulares: - Realizar cálculo e faturamento da energia não medida e não faturada em relação aos procedimentos irregulares; - Realizar o atendimento das reclamações e subsídios direcionados à área; - Tratar e preparar lotes para envio de documentação; - Apoiar nas atividades de negociação e cobrança de faturas de consumo irregular. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS - Ensino Médio - Completo REQUISITOS COMPLEMENTARES - Conhecimento na Legislação do Setor Elétrico (REN 1.000) - Pacote Office - Intermediário - Sistema SAP