Analista de Pós-Vendas | Menocare
Sobre a Menocare: A Menocare é uma marca brasileira de produtos para saúde feminina que nasceu de um propósito: ajudar mulheres a se reconectarem com elas mesmas, resgatando a autoestima, a alegria e a certeza de que não estão sozinhas. Somos um time de mais de 30 pessoas em plena expansão, com espaço pra quem quer fazer parte de algo grande desde cedo. Aqui você não ocupa uma cadeira, você constrói junto!
Sobre a vaga: Pós-venda não é followup, é estratégia. Você será responsável por garantir que cada cliente tenha uma experiência impecável e se sintam verdadeiramente acolhidas, realizando acompanhamento ativo e campanhas estratégicas de retenção e recompra.
O que você vai fazer:
→ Realizar contato ativo com clientes desde o momento da compra até a entrega do produto
→ Identificar o momento certo de recompra e conduzir negociações de forma consultiva
→ Monitorar prazos e ciclos de recompra conforme cada produto
→ Registrar interações e manter a carteira organizada no sistema interno
→ Trabalhar com metas de retenção, recompra e crescimento de receita recorrente
→ Identificar padrões de comportamento e propor melhorias na experiência do cliente
O que buscamos:
→ Experiência com vendas, pós-venda ou relacionamento com cliente
→ Comunicação clara, postura consultiva e perfil estratégico
→ Organização para gerir múltiplos contatos simultaneamente
→ Familiaridade com CRM ou sistemas de atendimento
✨ O que oferecemos:
→ Remuneração fixa + variável atrelada a metas de recompra e retenção
→ Contratação PJ, formato presencial
→ Crescimento real dentro de uma empresa em expansão
→ Time enxuto: sua contribuição aparece, seu nome é lembrado
→ Ambiente sem burocracia, com autonomia pra trabalhar do seu jeito
→ A chance de entrar cedo em algo que está ficando grande
Candidate-se e venha fazer parte de um time que valoriza quem resolve!