-->VAGA PRESENCIAL Descrição da Empresa Somos um Escritório de Advocacia especializado em dívidas bancárias, atuamos com princípios transparentes e bem definidos que guiam nossa conduta diária, visando sempre o melhor para nossos clientes.
Possuímos uma cultura colaborativa, onde depositamos plena confiança em cada membro da nossa equipe.
Nossa estrutura é pautada na horizontalidade e igualdade, proporcionando um ambiente que incentiva sua autonomia e capacidade de tomar decisões bem fundamentadas.
Aqui, sendo proativo, você pode esculpir um futuro promissor ao nosso lado.
Descrição do Cargo
Estamos em busca de um CS para se juntar à nossa equipe em Recife, PE.
O candidato ideal terá experiência comprovada em atendimento ao cliente e melhorar a sua experiência.
Será responsável por conduzir e fechar processos de atendimento, identificar oportunidades, desenvolver relacionamentos com clientes.
Responsabilidades:
Construir e executar trilha de sucesso com cliente;
Resolução de problemas e sinalização ao time operacional;
Realizar o giro de base, mantendo contato proativo com a carteira de clientes para garantir engajamento contínuo;
Monitorar indicadores como NPS e saúde do cliente, propondo ações corretivas quando necessário;
Gerenciar o relacionamento com os clientes, promovendo uma comunicação ativa e adequada ao porte de cada cliente sendo ele PF ou PJ;
Apoiar na venda consultiva de serviços adicionais e customizações, conforme necessidades identificadas:
Ter comunicação ativa com o cliente, de acordo com o seu perfil;
Identificar e gerar oportunidades de expansão de vendas, como estratégias de cross-sell e up-sell;
Defesa interna do cliente;
Onboarding de novos clientes;
Requisitos
Ter conhecimento em Direito será um diferencial;
Orientado(a) por metas e resultados;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas B2B;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Habilidades de negociação e persuasão;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
Experiência com CRM e outras ferramentas de vendas é uma vantagem;
Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados;
Otimismo acima da média, vão ter dias de muitas vendas, outros, nem tanto;
Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções é a chave pro sucesso;
Coachability para aprender com os feedbacks, eles são necessários para o seu crescimento;
Facilidade no relacionamento com clientes internos e externos;
Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e atitude de dono — vontade real de fazer acontecer;
Pensamento estratégico e foco em resultados.
Diferenciais
Ter conhecimentos em Direito Bancário.
Período de Trabalho: Integral.
Localização: Recife – PE
Modelo de Trabalho: Presencial
Tipo de Contrato: PJ
Perfil do Candidato
Nível de Experiência: Intermediário
Nível de Escolaridade: Bacharel em Direito ou Advogado(a)
Habilidades Necessárias
· Comunicação eficaz
· Negociação
· Empatia
· Persuasão
· Resolução de problemas
· Gestão de tempo
· Conhecimento do produto
· Relacionamento interpessoal
· Prospecção de clientes
· Planejamento estratégico
· Capacidade de análise
· Confiança
· Foco em resultados
· Escuta ativa
· Iniciativa
· Trabalho em equipe
Benefícios
Ajuda de custo de R$ *****,00 (dois mil reais) nos três primeiros meses, após esse período R$ *****,00 (dois mil e quinhentos reais) + comissão e Premiação.
Se você se identifica com o perfil que buscamos, envie seu currículo.
Sou o responsável por essa área na empresa e quero conversar com você.
Importante:
1. Se os R$ *****,00 de ajuda de custo te parecem suficientes, essa vaga provavelmente não é para você.
2. O valor fixo é esse — o diferencial está na comissão e nos prêmios por desempenho.
3. Agora, se você precisa ir além, busca resultados, resolve problemas, não tem medo de conversar com o cliente e carrega mais boletos do que dias no mês, então essa oportunidade é para você.
Candidate-se!
-->Envia um vídeo de, no máximo, 30 segundos dizendo o porquê devemos te contratar, além de seu currículo para:
WhatsApp: *****************