Responsabilidades do cargo:- Prestar suporte técnico níveis I, II e III quando solicitado, propondo soluções de tecnologia adequados às necessidades apresentadas pelos usuários.- Administrar (receber, analisar e solucionar) os chamados de suporte efetuados para os usuários através de sistema, garantindo um atendimento às demandas.- Abrir chamados técnicos junto aos fornecedores quando necessário, e acompanhar a solução do problema.- Administrar ambiente de backup baseado na Política Interna de Backup.- Pesquisar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto, avaliando as funcionalidades e solicitando cotações, visando manter a infraestrutura atualizada e alinhada à necessidade da empresa.- Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e correlatos.- Monitorar a performance da infraestrutura, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias.- Criar, testar, implementar e administrar rotinas relacionadas à Segurança da Informação.- Administrar usuários da rede e dos serviços de infraestrutura.- Administrar os recursos de infraestrutura, tais como desktops, notebooks, celulares e servidores.- Customizar e instalar aplicativos e software nas estações de trabalho conforme necessidade do usuário, seguindo as Políticas de TI.- Efetuar cotação/aquisição de produtos de informática.- Gerar relatórios periódicos dos sistemas compartilhados como telefonia, impressoras e internet para análise de capacidade dos recursos e rateio dos custos entre os departamentos.- Administrar a atualização de softwares como antivírus, Sistemas Operacionais e pacote Office de acordo com cronograma do fabricante.- Administrar as regras e filtros na utilização da rede, internet e de e-mail.- Elaborar documentação e treinamento para os itens de infraestrutura, quando aplicável.- Efetuar as atividades relativas ao controle de pagamentos dos fornecedores de recursos e serviços de TI.Requisitos e Qualificações:- Formação em cursos relacionados à Tecnologia da Informação;
- Mandatório inglês avançado;
- Desejável conhecimentoem espanhol;
- Domínio na administração de Vmware, Windows Server e Linux;
- Disponibilidadepara viagens.Horário de trabalho:- De segunda e sexta-feira, das 08:00 às 17:00;
- Necessário disponibilidade para atuar presencialmente em São José dos Pinhais.Remuneração e Benefícios:- PPR;
- Abono salarial;
- Vale Alimentação;
- Refeição no Local;
- Transporte fretado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Previdência privada;
- Programa de Assistência e Bem-Estar (consulta psicológica, jurídica e financeira);
- Descontos comerciais.