Na Zeferino, acreditamos que o luxo vai além dos produtos—ele está na experiência que criamos para cada cliente. Buscamos um Consultor de Vendas apaixonado por moda, que entenda a importância do atendimento personalizado e da criação de relações duradouras.
Como um verdadeiro embaixador da marca, você será responsável por conduzir nossos clientes por uma jornada única de compra, apresentando nossas coleções com conhecimento, sofisticação e autenticidade. O Client Advisor não é apenas um vendedor, mas um consultor de luxo, dominando a arte do clienteling e da construção de conexões profundas com os clientes.
Principais Responsabilidades
Receber e acolher os clientes com calor, elegância e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência memorável.
Oferecer um atendimento consultivo, entendendo as preferências e necessidades individuais de cada cliente.
Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo, utilizando ferramentas de clienteling para fidelizar os clientes à marca.
Demonstrar conhecimento profundo sobre os produtos, sua artesania e história, criando uma experiência imersiva.
Antecipar as necessidades dos clientes e proporcionar um serviço personalizado e exclusivo.
Excelência em Vendas & Desenvolvimento de Negócios
Atingir e superar as metas individuais e da loja, demonstrando visão estratégica e um forte mindset comercial.
Criar e gerenciar um portfólio de clientes VIP, promovendo a recompra e recomendações.
Atuar de forma empreendedora dentro da loja, identificando oportunidades de vendas e aumentando a conversão.
Apoiar e participar de eventos e ativações para fortalecer o relacionamento com os clientes.
Desenvolver uma compreensão aprofundada sobre o posicionamento da marca, tendências e narrativa de produto.
Operação da Loja & Representação da Marca
Garantir que a loja esteja sempre em perfeitas condições, seguindo os padrões visuais e de apresentação da Zeferino.
Seguir os procedimentos operacionais, garantindo que todas as transações sejam feitas com precisão e eficiência.
Trabalhar em equipe para atingir os objetivos coletivos da loja, mantendo um ambiente colaborativo e dinâmico.
Representar a Zeferino com sofisticação, profissionalismo e aderência aos valores da marca.
Requisitos & Qualificações
Mínimo de 2 anos de experiência em vendas no varejo de luxo ou moda premium.
Paixão por relacionamento com clientes e criação de experiências personalizadas.
Habilidade em vendas consultivas e storytelling para envolver e fidelizar clientes.
Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a excelência em um ambiente dinâmico.
Interesse por moda, tendências e estilo de vida sofisticado.
Fluência em Português (Inglês é um diferencial).
Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil
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