A Claro é líder em telecomunicações e soluções digitais no Brasil, oferecendo inovação, conectividade e serviços que transformam a experiência de milhões de clientes. Nossas lojas são pontos de conexão direta com pessoas e empresas, onde o relacionamento e a tecnologia caminham lado a lado.
**Objetivo da função**
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte tecnológico e de vendas, tanto em atendimento presencial quanto remoto.
- Apoiar a equipe comercial em processos digitais, operacionais e de sistemas.
- Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções personalizadas (planos, pacotes, aparelhos, serviços).
- Apoiar o gerente de loja na organização de atendimentos e escalas, especialmente em alta demanda.
- Realizar avaliações de concorrência e acompanhar novidades tecnológicas do setor.
- Multiplicar conhecimentos tecnológicos junto ao time para elevar a qualidade dos atendimentos.
- Garantir padrão de atendimento Claro, postura e imagem profissional, inclusive em ambientes digitais.
**Requisitos**
- Ensino médio completo (desejável cursando superior).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em tecnologia aplicada a rede móvel, internet residencial e configuração de aparelhos.
- Desejável experiência com produtos Claro Empresas.
- Conhecimento básico em pacote Office.
- Boa comunicação, didática e interesse em gravar/apresentar conteúdos digitais (vídeos).
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Tíquete Refeição
- Convênio com Farmácia
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida em Grupo
- Tíquete Alimentação
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Participação nos lucros
- Previdência Privada