Assistente de Operação de E-commerce (PJ)
Local de trabalho:
Presencial em Guarulhos/SP
Sobre a Uno Healthcare
Somos uma empresa internacional de importação e assistência aduaneira, dedicada à comercialização de medicamentos órfãos para doenças raras. Nosso objetivo é tornar acessível o que é essencial para pacientes com condições específicas e desafiadoras. Atuamos com ética, responsabilidade e inovação.
Resumo da posição
Procuramos um(a) Assistente de Operação de E-commerce detalhista e proativo(a) para apoiar a operação diária do e-commerce: desde lançamento e atualização de produtos, processamento de pedidos, conferência de estoque e apoio na expedição até suporte básico ao cliente em temas operacionais.
Principais responsabilidades
Inserir e atualizar informações de produtos: títulos, descrições, imagens e atributos básicos.
Receber, conferir e preparar pedidos para expedição.
Acompanhar rastreamento de envios e comunicação com transportadoras/couriers.
Apoiar no atendimento a clientes para assuntos operacionais (status de pedido, devolução, troca).
Preparar documentação de envio (nota fiscal, etiqueta, checklist).
Seguir e alimentar processos/SOPs; registrar ocorrências e sugestão de melhorias simples.
Apoiar em campanhas/promos com rechecagem de regras e disponibilidade de estoque.
Executar atividades rotineiras de conferência (checagem de preços, validade de SKUs quando aplicável).
Requisitos (Obrigatórios)
Graduação em andamento (Administração, Marketing, E-commerce ou similar) é um diferencial.
Experiência com e-commerce ou atendimento.
Conhecimento básico de Excel .
Boa comunicação escrita e verbal.
Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos.
Desejável (Diferenciais)
Experiência com plataformas: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX ou marketplaces (Mercado Livre, Amazon).
Familiaridade com ERPs e integrações (totvs, Bling, Tiny, etc.).
Noções básicas de plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk)
Inglês leitura técnica ou básico.
* Tipo de vaga: PJ