Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Líder de atendimento. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer vocêDESCRIÇÃO DA VAGABuscamos um(a) profissional com perfil dinâmico, organizado e com visão estratégica para liderar as rotinas de atendimento da nossa Clínica Escola.A pessoa será responsável por garantir o bom funcionamento dos processos administrativos e operacionais da recepção, manter comunicação alinhada com a mantenedora e atuar em parceria com o responsável técnico, gerindo agendas, fluxos de atendimento e equipe.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAuditoria e controle da agenda das clínicas, com fechamento diário de caixa;Controle de jornada e ponto eletrônico dos assistentes administrativos, ASB, ASG e recepcionistas;Comunicação direta e alinhamento constante com a mantenedora sobre diretrizes e orientações de atendimento;Suporte à liderança geral da unidade, com articulação entre todas as especialidades clínicas e apoio na implementação de novas frentes de atendimento;Apoio ao responsável técnico: conferência de mercadorias, controle de estoque e abertura de chamados para solicitação de insumos;Validação do ponto das recepcionistas e acompanhamento das escalas;Realização de treinamentos operacionais, integração de novos colaboradores e feedbacks regulares para a equipe.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESTer atuado em clínicas, consultórios ou instituições de ensino;Diploma de ensino médio - Cursos na área de atendimento é um diferencial;Conhecimento em rotinas administrativas, controle de caixa, ponto e escalas;Boa comunicação interpessoal e habilidade para conduzir treinamentos e feedbacks;Organização, proatividade e perfil resolutivo;Conhecimento no Pacote Office, com ênfase em Excel (controle de agendamentos, planilhas de fluxo etc.);Ter atuado em clínicas escola ou instituições de ensino com atendimento ao público;Vivência na implementação de processos ou fluxos de atendimento;Conhecimento em rotinas de estoque e suprimentos.Liderança colaborativa e inspiradora;Visão sistêmica e capacidade de integrar diferentes setores;Comprometimento com a excelência no atendimento ao paciente e no apoio aos alunos estagiários;Foco em resultados e melhoria contínua dos processos da clínica.Disponibilidade para atuar no período Tarde/Noite.INFORMAÇÕES ADICIONAISBeneficios: Para o seu desenvolvimento:Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)Universidade CorporativaPara o dia a dia:Vale Transporte Ticket Refeição*Família, Saúde e Bem-estar:Plano de Saúde*Plano Odontológico*Day Off (folga no mês de aniversário)TotalPass (parceria com academias)Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)Desconto em Clínicas-Escola