O atendente operacional é o profissional responsável porrealizar o atendimento telefônico e operacional das solicitações de guincho. Atua como o primeiro contato com o cliente, registrando os chamados e garantindo que os acionamentos sejam feitos com agilidade e precisão.Principais atividades:Atender ligações de clientes, seguradoras e parceiros;Registrar as solicitações no sistema interno ou aplicativo da empresa;Acionar o guincho mais próximo conforme o tipo de atendimento e localização do veículo;Acompanhar o andamento do atendimento até a conclusão do serviço;Manter contato com o motorista do guincho e repassar informações ao cliente;Apoiar o controle de entrada e saída de veículos quando necessário;Manter o setor organizado e atualizado com as demandas do dia.