Vaga: Operador de CobrançaDesafio da FunçãoEfetuar atendimento ao cliente e solucionar situações de inadimplência com agilidade, garantindo qualidade, padronização e confiabilidade das informações repassadas aos clientes e lojistas.Principais Atividades e ResponsabilidadesAdministração da Central de CobrançaAtender clientes inbound para esclarecer dúvidas, registrar reclamações, realizar agendamento de pagamento e negociações, sempre confirmando dados para garantir segurança das informações;Acionar clientes inadimplentes (outbound) para informar débitos, agendar pagamentos e realizar negociações;Orientar clientes sobre incidência de juros, multas, inclusão em órgãos de proteção ao crédito, bloqueio de cartão e meios possíveis de pagamento.Gestão GeralConhecer, partilhar e praticar a missão, visão e valores da empresa;Zelar pelo patrimônio da empresa;Cumprir normas de segurança, utilizando corretamente os equipamentos de proteção individual;Respeitar princípios técnicos e éticos nas relações com clientes internos, externos e demais públicos;Garantir condições adequadas do posto de trabalho em conformidade com a política de qualidade da empresa.RequisitosFormação: Ensino Médio CompletoExperiência:Informática basica;Cálculo;Habilidade de trabalhar em equipe;Senso analítico;Boa dicção e comunicação;Facilidade de convencimento e negociação;Agilidade. O que oferecemosSalario: R$ 3226,97Beneficio: VA + VR + PLANO DE SAUDE PARANA CLINICA +VALE TRANSPORTE + PLR + AUXILIO CRECHE CRIANÇAS ATE 6 ANOS + SEGURO DE VIDA.HORARIO DE TRABALHO: SEG A SEX 12:30 AS 18:30 E SABADO 8:00 AS 14:00TRABALHA 2 SABADOS NO MESTRABALHA 5 DIAS NA SEMANASEMANA QUE TRABALHAR NO SABADO, TEM UMA FOLGA FIXA NA SEMANA.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$3.200,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAuxílio-crecheConvênios e descontos comerciaisParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Você chegou a verificar o endereço da empresa antes de se candidatar?A distância entre sua residência e a empresa está adequada para você? Haveria alguma dificuldade de deslocamento?Descreva sua experiência na área de cobrança.Faça uma breve apresentação sua Qual o seu nível de conhecimento em Excel?Escolaridade:Ensino Médio completo (Preferencial)Experiência:COBRANÇA (Obrigatório)