Imagine você como um profissional de relacionamento com o cliente, onde a satisfação do nosso público é prioridade. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos que maximizem a experiência dos nossos clientes e aumentar a produtividade dos nossos clientes.
Para isso, você irá gerenciar as solicitações de clientes, maximizando a experiência do cliente; realizar a gestão de projetos de aplicação de eucalipto em diferentes tipos de papel, visando à maximização do desempenho dos produtos da nossa empresa; realizar a gestão de projetos com interfaces internas como industrial, qualidade, marketing, inovação, logística, entre outras áreas para aumentar a produtividade dos nossos clientes; avaliar impactos de iniciativas de excelência das nossas operações nas operações dos nossos clientes, como desenvolvimentos de novos processos, modernização de equipamentos industriais, novos produtos, entre outros; propor a alocação de produtos entre as diferentes unidades industriais de celulose da nossa empresa, visando à satisfação do cliente, a maximização da rentabilidade e excelência operacional.
Conhecimentos necessários
* Ensino superior completo;
* Inglês avançado (imprescindível);
* Vivência no segmento de celulose e/ou papel;
* Conhecimento do processo de fabricação de celulose e/ou papel;
* Facilidade no relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente;
* Desejável: conhecimentos em Power BI e SAP.
Benefícios
* Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
* VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
* Renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);
* Previdência privada;
* Praticamos o trabalho remoto em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;
* Acessamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
* Na nossa empresa, só é bom para nós se for bom para o mundo Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;
* Contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar.
Para a família
* Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;
* Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana;
* Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;
* Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.
Suzano faz bem
1. O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira abaixo:
2. Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
3. Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;
4. Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades;
5. Programa de gestantes – O programa