Olá, nós somos a Metropax
Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.
Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.
E, com esses objetivos traçados, o setor Comercial da METROPAX está em busca de pessoas com muita energia para fazer parte de histórias encantadoras.
Principais atividades:
Responsável por atender clientes via telefone, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e registrando demandas. Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade.
* Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações;
* Registrar informações e interações no sistema da empresa;
* Encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
* Garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados;
* Manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos;
* Cumprir metas de qualidade e produtividade;
* Realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço;
Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.
* Escolaridade: Ensino Médio Completo
* Experiência: Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing é um diferencial. Necessário conhecimento em informática.