Analista de Processos Pleno - Híbrido em São PauloCaçapava-SPOverviewO que buscamos? Analista de Processos responsável por levantar e detalhar fluxos junto a clientes e usuários-chave, elaborar documentação técnica e POPs, identificar gargalos, propor melhorias e apoiar o desenho do modelo To-Be. É essencial que seja proativo, consiga interagir com times técnicos e de negócio, e tenha organização para transformar informações em entregáveis claros e estruturados.Atribuições principaisParticipar de reuniões com o cliente e usuários-chave para levantamento e detalhamento dos processos, incluindo atividades, exceções, sistemas envolvidos, interfaces e demais informações relevantes.Entregar o desenho do fluxo do processo AS IS e o diagnóstico dos principais gaps/gargalos, propondo melhorias operacionais e/ou estratégicas, quando viável.Interagir com times técnicos para apoiar no entendimento e detalhamento de melhorias sistêmicas ou iniciativas que envolvam soluções de tecnologiaElaborar documentação técnica e Procedimentos Operacionais Padrão (POP), bem como materiais de referência que garantam clareza e padronização para a execução e sustentação das operações.Desenhar o modelo TO BE dos processos, consolidando as melhorias propostas, refletindo a visão futura e apoiando a implementação de soluções organizacionais e tecnológicas.RequisitosGraduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas afins.Conhecimento em metodologias de mapeamento e gestão de processos de negócio.Domínio de notações de modelagem, especialmente BPMN e/ou EPC.Experiência prática com ferramentas de modelagem e análise de processos, como Bizagi e ARIS.Experiência em produção de documentação técnica de processos (POPs, manuais, guias de usuário, etc).Requisitos comportamentaisHabilidades de facilitação para conduzir reuniões de maneira eficaz, estimulando a participação e o engajamento dos participantes; excelente comunicação verbal e escrita; habilidade de trabalhar com grandes volumes de dados; proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe; postura diante do clienteDiferenciaisexperiência prévia em projetos de mapeamento de processos em consultorias ou em iniciativas de transformação organizacional.Localidade da posiçãoSão PauloPor que construir sua carreira na Meta?Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.Quais são nossos valores?Somos pessoas servindo pessoasPensamos e agimos como donosCrescemos e aprendemos juntosBuscamos excelência e a simplicidadeTemos inovação e criatividade no nosso DNATodas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.Se identificou? Então, #VemSerMeta!Av. Adhemar Pinto de Siqueira 18012283-510A Meta transforma negócios com inovação e tecnologia, guiando empresas por uma jornada de evolução, que combina estratégia, serviços com inteligência artificial e execução com precisão. Com 35 anos de atuação, a Meta oferece um portfólio abrangente e ágil, em que cada solução é testada e aperfeiçoada em nossa própria operação, garantindo que os clientes recebam resultados reais, práticos e escaláveis.Na Meta, inovação não é apenas uma promessa: é o diferencial que aplicamos para simplificar a transformação digital, unindo o que há de mais avançado em tecnologia com a compreensão profunda dos desafios de cada cliente.
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