Descrição Estamos em busca de um Gerente de Marketing para liderar e desenvolver e implementar estratégias de marketing que fortaleçam a marca Approach, impulsionem a geração de demanda e consolidem o posicionamento da empresa como uma das principais integradoras de tecnologia do país. Esta pessoa será responsável por conectar marca, estratégia e cliente, liderando uma estrutura orientada a dados, performance e experiência (CS UX). Responsabilidades: Estratégico/Segmentação: - Criar e implementar o planejamento estratégico de marketing, alinhado aos objetivos de crescimento e às metas comerciais da empresa; - Estruturar e manter modelos de segmentação de mercado por verticais e perfis de cliente, direcionando campanhas e investimentos; - Conduzir análises de mercado e comportamento do consumidor, identificando oportunidades e antecipando tendências; - Definir métricas e KPIs de performance (ROI, CPL, conversão, share of voice, NPS etc.), garantindo decisões orientadas por dados; - Atuar em conjunto com as áreas de Vendas, Pré-Vendas e Alianças na priorização de campanhas e definição de metas conjuntas; Marca/Brand Awareness e Eventos: - Fortalecer o posicionamento institucional e de portfólio da Approach, consolidando sua imagem como integradora de alto valor agregado; - Desenvolver e executar campanhas de comunicação e branding, alinhadas à identidade visual e narrativa corporative; - Gerenciar o orçamento de marketing, garantindo alocação eficiente dos recursos e maximização de ROI; - Planejar e coordenar eventos próprios e co-branded, assegurando integração entre branding e geração de negócios; - Coordenar a produção de materiais promocionais e digitais, assegurando consistência da mensagem e da marca em todos os canais; Jornada do Cliente (Customer Success UX): - Mapear e otimizar a jornada completa do cliente, integrando processos de marketing, vendas e pós-venda. - Atuar em parceria com Customer Success para desenvolver rotinas de onboarding, adoção e expansão de soluções, contribuindo para a redução do churn e o aumento do lifetime value. - Implementar práticas de UX Research e escuta ativa (NPS e feedbacks) para gerar melhorias contínuas nas comunicações e interações com os clientes. - Desenvolver programas de advocacy e storytelling de clientes, transformando cases em ativos de marketing e prova social. - Coordenar campanhas de engajamento e fidelização, garantindo experiências personalizadas e coerentes com o posicionamento da marca. Atividades Complementares: - Supervisionar e desenvolver a equipe de marketing, garantindo produtividade, qualidade e evolução técnica do time. - Representar a empresa em eventos, feiras e fóruns setoriais, fortalecendo relacionamentos e parcerias estratégicas. - Gerenciar fornecedores, agências e parceiros de marketing, garantindo eficiência operacional e compliance com o manual de marca. - Coordenar pesquisas de mercado e percepção de marca, apoiando decisões estratégicas e de posicionamento. Requisitos: - Formação superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. - Pós-graduação ou MBA em Gestão Estratégica, Branding ou Marketing Digital (desejável). - Experiência comprovada em marketing B2B, tecnologia ou canais de parceiros. - Domínio de ferramentas de CRM, automação de marketing e analytics. - Habilidade de liderança, visão estratégica e orientação a resultados. - Inglês intermediário/avançado (para interface com fabricantes e parceiros internacionais).