Perfil
Somos uma das principais produtoras de açúcar do Pernambuco, com foco em mercado corporativo e exportação.
Nossa missão é garantir a qualidade e atender aos nossos clientes.
As responsabilidades incluem:
1. Atender chamados de suporte Nível 2, resolvendo problemas de hardware, software, redes e conectividade;
2. Monitorar servidores, armazenamentos, firewalls, switches e pontos de acesso para garantir disponibilidade e desempenho;
3. Executar rotinas de backup, restauração e atualização de sistemas;
4. Gerenciar acessos (AD, e-mail, VPN, Wi-Fi corporativo) e garantir conformidade com políticas de segurança;
5. Apoiar na configuração e manutenção de firewalls, antivírus e sistemas de proteção;
6. Acompanhar atividades em sistema de chamados (Service Desk) e garantir SLA;
7. Apoiar projetos de melhoria de infraestrutura, migração de sistemas e implantação de novas tecnologias;
8. Documentar procedimentos e manter inventário de ativos atualizado;
9. Trabalhar com equipes de sistemas e dados em demandas críticas de produção;
Habilidades e Qualificações
Técnica completa em informática ou áreas correlatas. Conhecimento em redes TCP/IP (LAN/WAN/Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP). Experiência em suporte a infraestrutura de TI.
Desejável experiência em ambientes industriais.