Aqui na Midway a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil
Nosso time de
ANALYTICS
está em busca de um
ESPECIALISTA DE GROWTH CRM
compor a equipe
Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo. Essa pessoa será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio. Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.
Os desafios da função são:
* Ser responsável em acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e provocações para melhoria contínua nas ações;
* Desenhar e liderar iniciativas que impulsionem os resultados conectando estratégias de CRM com programa de fidelidade;
* Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
* Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
* Avaliar tendências de mercado e benchmarkings;
* Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
* Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM.
Requisitos e qualificações
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
* Ensino superior completo em áreas analíticas;
* Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.
* Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.
* Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.
* Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise de dados (SQL, Excel, PBI...).
* Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B.
* Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.
Informações adicionais
E quais são os benefícios?
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Gympass;
* Auxilio Creche;
* Vale Cultura;
* Ajuda de custo para o home office;
* PPR – Programa de Participação nos Resultados;
* Previdência Privada;
* Seguro de vida em grupo;
* Parcerias educacionais;
* Descontos na Riachuelo.
Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse
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Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.