Responsabilidades
* Atendimento e registro de chamados de usuários;
* Suporte a sistemas internos: ERP, Protheus e banco de dados SQL;
* Atualização da base de conhecimento técnico;
* Auxílio da documentação e testes em sistemas;
* Execução de parametrizações simples, treinamentos básicos e análise de erros;
* Encaminhamento de problemas complexos para times especializados;
* Acompanhamento das políticas de segurança e das boas práticas de T.I.
Qualificações
* Cursando ou com formação na área de T.I, sistemas de informação ou afins;
* Experiência com suporte a sistemas e atendimento ao usuário do TOTVS Protheus;
* Conhecimento em banco de dados SQL;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e facilidade de organizar processos;
* Proatividade e espirito de equipe.