1) Sobre a SolutionMall
A SolutionMall é uma plataforma global B2B de entrega de soluções, focada em projetos de infraestrutura e indústria.
Atuamos além de um marketplace tradicional de produtos, com um modelo estruturado de entrega ponta a ponta que cobre análise de requisitos, projeto de sistema, seleção e validação de produtos, pré-integração de sistemas, suporte à entrega em campo e coordenação do ciclo completo do projeto.
Para projetos de data center e salas de TI, a SolutionMall oferece um portfólio dedicado de equipamentos IDC, incluindo data centers modulares, UPS, PDU, gabinetes externos, racks para servidores, refrigeração de precisão e sistemas de monitoramento de energia e ambiente, apoiados por catálogos completos de produtos, documentação técnica e materiais comerciais.
2) Visão Geral da Função
Estamos em busca de um Engenheiro de TI – Equipamentos para Sala de TI e Infraestrutura IDC para apoiar oportunidades e projetos na Grande São Paulo, Brasil.
Esta é uma função remota, flexível e de meio período, com potencial para evoluir para uma parceria estratégica de longo prazo.
A posição é fortemente orientada à capacidade técnica, apoiando projetos reais e a comunicação técnica relacionada a salas de TI, salas de servidores e infraestrutura de suporte para IDC.
Não se trata de uma função puramente comercial, nem de um cargo genérico de gerenciamento de projetos. O candidato ideal deverá contribuir com clareza técnica, validação de equipamentos e suporte técnico em nível de projeto para oportunidades regionais de infraestrutura.
3) Principais Responsabilidades
Suporte Técnico para Equipamentos IDC e Salas de TI
* Fornecer suporte técnico para infraestrutura de salas de servidores, salas de TI e ambientes IDC
* Revisar e interpretar requisitos técnicos de clientes e recomendar categorias adequadas de equipamentos
* Oferecer suporte técnico para:
* data centers modulares
* sistemas UPS
* sistemas PDU
* racks para servidores
* gabinetes externos
* refrigeração de precisão
* sistemas de monitoramento de energia e ambiente
* Verificar aplicabilidade dos equipamentos, compatibilidade com o cenário e lógica preliminar de configuração
Esclarecimento de Requisitos e Correspondência de Equipamentos
* Traduzir as necessidades dos projetos dos clientes em roteiros estruturados de equipamentos ou listas preliminares de materiais (BOM)
* Apoiar o alinhamento interno sobre compatibilidade de produtos, especificações técnicas e cenários de implantação
* Auxiliar na comparação técnica de soluções de equipamentos quando necessário
Suporte Técnico para Cotações e Comunicação
* Fornecer suporte técnico para a preparação de cotações comerciais
* Esclarecer dúvidas técnicas durante interações e negociações com clientes
* Explicar funcionalidade dos equipamentos, lógica de aplicação e integração da infraestrutura
* Manter alinhamento técnico claro durante as fases de RFQ, cotação e acompanhamento de pedidos
Acompanhamento Técnico de Projetos
* Realizar acompanhamento técnico contínuo de projetos em andamento envolvendo infraestrutura IDC e salas de TI
* Coordenar o alinhamento técnico entre requisitos do cliente e soluções de produto
* Apoiar a coordenação técnica durante preparação do projeto, compatibilização de fornecimento e etapas pré-entrega
* Consolidar e compartilhar feedback técnico proveniente de interações com clientes e andamento dos projetos
Suporte de Mercado e Oportunidades
* Fornecer explicações e validação técnica durante interações com clientes e parceiros
* Apoiar o acompanhamento de oportunidades relacionadas à infraestrutura de salas de TI e IDC
* Auxiliar na manutenção do pipeline técnico de oportunidades em linha com o modelo de parceria da SolutionMall
O apoio ao desenvolvimento de negócios pode existir como função secundária, mas o foco principal desta posição é a entrega técnica.
4) Qualificações
Obrigatórias
* Mínimo de 2 anos de experiência profissional em uma ou mais das seguintes áreas:
* suporte à infraestrutura de sala de TI / sala de servidores
* hardware de suporte para data center
* sistemas UPS, PDU, racks, gabinetes, refrigeração ou monitoramento de energia e ambiente
* suporte técnico para projetos de infraestrutura de TI ou data center
* Conhecimento prático sobre equipamentos IDC e de sala de servidores, bem como seus cenários de aplicação
* Capacidade de traduzir requisitos em seleção prática e compatibilização de equipamentos
* Boas habilidades de comunicação para discussões técnicas com clientes e equipes internas
* Conforto para atuar em um arranjo remoto, flexível e de meio período
* Proficiência profissional em inglês
Desejáveis
* Experiência prática com projetos de data center modular ou salas de servidores integradas
* Experiência em suporte a cotações, esclarecimento técnico ou desenho de soluções para projetos de infraestrutura
* Familiaridade com o ecossistema da Grande São Paulo e do mercado brasileiro: integradores, distribuidores, empreiteiros ou clientes de projeto
* Fluência em português
* Espanhol será um diferencial
5) Cobertura
Esta função apoia principalmente a Grande São Paulo e região ampliada de São Paulo, podendo também apoiar projetos relacionados em outras áreas do Brasil, conforme a necessidade do projeto.
As responsabilidades incluem:
* suporte técnico para infraestrutura de salas de TI e IDC
* seleção, configuração e compatibilização de equipamentos
* assistência técnica em cotações
* acompanhamento técnico contínuo de projetos
6) Modelo de Trabalho
* Função remota e de meio período
* Modelo de colaboração flexível para profissionais com experiência técnica prévia
* Áreas principais de atuação:
* suporte técnico a produtos
* análise de requisitos
* compatibilização de equipamentos
* suporte técnico a cotações
* comunicação técnica com clientes
* acompanhamento técnico de projetos
* Possibilidade de evolução para uma parceria estratégica de longo prazo, dependendo do desempenho e dos resultados obtidos nos projetos.
7) Remuneração
A remuneração será baseada em desempenho e contribuição efetiva, vinculada a:
* entrega de suporte técnico
* compatibilização de equipamentos e apoio a cotações
* acompanhamento técnico de projetos
* interação técnica com clientes
* resultados de projetos e negócios
Os detalhes da estrutura de remuneração serão compartilhados com os candidatos selecionados.
8) Como se Candidatar
Opção 1
Candidate-se pelo com uma breve nota destacando sua experiência relevante em:
* infraestrutura IDC / salas de TI
* sistemas UPS, PDU, racks, gabinetes ou refrigeração
* suporte técnico, esclarecimento de requisitos ou engenharia de cotações
* projetos com hardware de suporte para data center
Opção 2
Envie seu CV atualizado para: jason.sun@solutionmall.com
Assunto do e-mail
Engenheiro de TI – Equipamentos para Sala de TI e Infraestrutura IDC (Grande São Paulo)