SOBRE A POSIÇÃO:
Você tem perfil analítico, gosta de entender movimentações financeiras e atuar próximo ao cliente, garantindo performance e relacionamento? Essa oportunidade pode ser para você!
Você irá atuar como responsável direto pela gestão e acompanhamento das contas digitais dos nossos clientes, garantindo controle, análise e performance das movimentações financeiras, além de um relacionamento consultivo e próximo com atuação similar a um Gerente de Contas Digitais (Key Account).
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
* Monitorar diariamente as movimentações das contas digitais, identificando riscos, padrões e oportunidades;
* Realizar análises detalhadas de tarifas, débitos, custas e encargos financeiros;
* Atuar de forma ativa na cobrança de clientes inadimplentes, acompanhando até a regularização;
* Identificar melhorias no uso das contas digitais, contribuindo para retenção e experiência do cliente;
* Garantir conformidade com políticas internas e normas regulatórias (PLD/FT);
* Interagir de forma próxima com áreas como Atendimento, Financeiro, Risco e Compliance;
* Ser o ponto focal do cliente, com abordagem consultiva e orientada a resultados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
* Ensino superior completo em: Administração, Contabilidade, Economia, Finanças ou áreas correlatas;
* Experiência com Operações financeiras ou bancárias;
* Experiência com Conta digital, fintech ou meios de pagamentos;
* Experiência em atendimento consultivo ou gestão de clientes;
* Conhecimento em Excel (intermediário/avançado);
* Perfil analítico, organizado, proativo e com foco no cliente.
SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL:
* Experiência em fintech, banco digital ou adquirente;
* Vivência com: Cobrança administrativa, Análise de fluxo financeiro e Rotinas de backoffice financeiro.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Um profissional com visão analítica e estratégica, que vai além da operação, construindo relacionamento com o cliente e atuando como parceiro na gestão financeira das contas digitais.