A oportunidade é para gerenciar projetos SAP AMS de maneira independente.
O ideal é ter experiência em TI e conhecimento de processos de gestão de projetos.
Seja um profissional qualificado, capaz de liderar equipes remotos e fazer sucesso com sap AMS
A posição exige habilidades como planejar e coordenar as atividades de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S/4HANA, garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs).
Aqui estão os principais responsáveis:
* Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS), incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.
* Coordinar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.
* Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.
* Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.
* Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.
* Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager/ChaRM.
* Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.
* Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.
Requisitos:
* 8 a 10 anos de experiência em TI, com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS.
* Experiência em múltiplos módulos SAP (ex: FI/CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).
* Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum/Kanban).
* Conhecimento de ITSM e ITIL v4; certificação ITIL é um diferencial.
* Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps.
* Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).
* Espanhol será considerado um diferencial.
* Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia).
Diferenciais:
* Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente.
* Experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais.
* Habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais.