Você que gosta de desafio, falar com pessoas, venha nos conhecer temos a vaga ideal para você - Assistente Suporte Atendimento Fiscal I. Responsabilidades e atribuições - Atuar com integridade, fiel aos valores e princípios, demonstrando coerência e congruência em tudo que é dito e feito. - Contato Ativo com clientes para retirada de equipamentos; - Realizará Atendimento ao cliente e suporte aos entregadores. - Tabulação de casos; - Acionamento a liderança quando necessário - Análise de protocolos de reclamação referentes à logística; - Terá que fazer um diagnóstico do que está sendo “reclamado” e definir a ação a ser executada e o seu respectivo responsável para solucionar o problema apresentado; - Irá tabular os casos (em Excel); - Acessará plataformas digitais para tratativa dos protocolos de reclamação, etc; - Terá contato diretamente com o Cliente. Requisitos e qualificações - Ser maior de 18 anos; - Ensino Médio Completo; - Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial; - Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para trabalhar em equipe; - Comprometimento; - Organização; - Relacionamento interpessoal; - Flexibilidade - adaptação a mudanças de horários; - Atitude respeitosa; - Planejamento e Organização; - Raciocínio Lógico - Analítico; - Conhecimento em Excel. Informações adicionais Salário Nos 90 primeiros dias salário de R$ 1.371,33 e após será de R$ 1.613,33 Horário de Trabalho Das 09:00 às 18:48 Jornada de Trabalho 220h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Criança especial; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Sia Trecho 3 Lote 1000/1045 (Zona Industrial Guara / CEP 71200-038 Brasília DF). Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio. Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? VempraAtento OneAtento OneTeam AtentoBrasil :) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.