Sobre a empresa
A MMB Módulos Metálicos do Brasil atua na fabricação de estruturas metálicas modulares para diferentes finalidades. Entregamos soluções, podendo fornecer apenas a estrutura ou o projeto completo, mobiliado e decorado, conforme a necessidade do cliente.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) SDR – Pré-Vendas (Inbound) para atuar no atendimento inicial dos leads que chegam por WhatsApp, Instagram e Facebook. Essa pessoa será responsável por realizar o primeiro contato, responder dúvidas iniciais, identificar potenciais clientes e qualificar as oportunidades antes de encaminhá-las ao time de Consultores Comerciais. O foco da função é agilidade, organização e boa qualificação, garantindo que os vendedores recebam leads com real potencial de compra.
Principais responsabilidades
* Atender rapidamente leads recebidos via WhatsApp, Instagram e Facebook;
* Responder dúvidas iniciais sobre produtos e modelo de atuação da empresa;
* Identificar perfil, interesse, orçamento aproximado e prazo do cliente;
* Aplicar critérios de qualificação para separar curiosos de potenciais compradores;
* Registrar informações completas no CRM;
* Encaminhar leads qualificados aos Consultores Comerciais;
* Manter organização e controle do fluxo diário de atendimentos;
* Apoiar na melhoria dos scripts e abordagem de qualificação.
Perfil desejado
* Excelente comunicação escrita (principalmente via WhatsApp);
* Agilidade e organização para lidar com alto volume de mensagens;
* Capacidade de identificar perfil de cliente e nível de interesse;
* Perfil analítico e criterioso na qualificação;
* Disciplina no uso de CRM;
* Boa postura profissional e cordialidade no atendimento.
Informações adicionais
* Atuação com leads inbound;
* Alto volume diário de contatos (60 a 80/dia);
* Trabalho integrado com o time de vendas;
* Treinamento sobre produtos, perfil de cliente ideal e processo comercial.
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