Description Atendimento e suporte técnicos nos mais variados chamados solicitados pelos usuários, instalando, atualizando e configurando softwares e esclarecendo dúvidas de usuários fornecendo os requisitos necessários para o funcionamento adequado das estruturas de TI Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos de rede. Configurar e administrar perfis de acesso, Outlook, certificados digitais e demais softwares corporativos. Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais, aplicações e ferramentas utilizadas pela empresa. Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, conectividade e infraestrutura. Apoiar na administração e manutenção de ambientes Windows, Windows Server e Linux. Apoiar na administração de ambientes virtualizados utilizando Hyper-V. Monitorar a infraestrutura de TI, identificando falhas e oportunidades de melhoria. Administrar e acompanhar rotinas de backup e recuperação de dados. Registrar, acompanhar e documentar chamados técnicos através das ferramentas de suporte. Contribuir para a segurança, disponibilidade e desempenho dos recursos tecnológicos da empresa Conhecimento em instalação, atualização, manutencao no sistema de chamados GLPI Requirements Sólidos conhecimentos da área de infraestrutura de TI, redes, servidores, segurança da informação Experiência de 3 anos na área. Superior completo na área de Tecnologia da Informação, redes, ciências da computação ou afins. Diferencial conhecimento em instalação, atualização, manutenção no sistema de chamados GLPI. Inglês avançado (preferencialmente) Benefits