Liderar a estratégia de Gestão de Pessoas com foco em business partnership, alinhando os subsistemas de RH ao planejamento estratégico e à expansão da empresa. Promover um ambiente de alto desempenho que desenvolva e retenha talentos, assegurando que o crescimento do capital humano esteja diretamente vinculado aos resultados financeiros (faturamento) e às metas da área comercial. Atuar como parceiro estratégico do negócio, com ênfase no suporte à área comercial para impulsionar performance e competitividade no mercado.
RESPONSABILIDADES
1. Alinhamento Estratégico com Comercial
1. Atuar como ponte entre RH e área comercial, traduzindo metas de vendas em estratégias de pessoas;
2. Participar ativamente do planejamento comercial para identificar gaps de competências e necessidades de capacitação;
3. Desenvolver indicadores de RH diretamente vinculados a resultados comerciais (ex.: produtividade por vendedor, turnover de equipes comerciais).
2. Gestão de Performance Comercial
1. Implementar modelos de avaliação de desempenho customizados para equipes comerciais (KPIs como ticket médio, conversão etc.);
2. Aprimorar programas de incentivo (bonificações, premiações) alinhados aos objetivos de vendas;
3. Acompanhar e analisar dados de performance para propor ações corretivas (ex.: treinamentos para baixos performers).
3. Atração e Retenção de Talentos Comerciais
1. Mapear perfis ideais para vagas comerciais (com base em dados de high performers);
2. Otimizar processos seletivos para agilidade e fit cultural com o perfil comercial da empresa;
3. Desenvolver planos de carreira e programas de retenção para talentos chave do comercial.
4. Desenvolvimento e Capacitação
1. Identificar necessidades de treinamento (ex.: técnicas de vendas, negociação, CRM);
2. Implementar programas de onboarding acelerado para novos vendedores;
3. Promover mentoring entre high performers e demais colaboradores.
5. Clima Organizacional e Engajamento
1. Realizar pesquisas de clima específicas para equipes comerciais;
2. Criar ações de motivação e reconhecimento (ex.: rankings, gamificação);
3. Mediar conflitos em equipes comerciais, garantindo alta produtividade.
6. Parceria com Liderança Comercial
1. Aconselhar gestores comerciais em temas como: liderança, feedback e gestão de equipes;
2. Auxiliar na estruturação de equipes (dimensionamento, redistribuição de territórios);
3. Promover a cultura organizacional dentro do comercial.
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