Desenvolvimento de Carreira
O Analista de Inteligência de Mercado é fundamental no time de Experiência do Cliente, coletando e analisando dados de mercado e comportamento do consumidor para criar valor em nossas decisões estratégicas.
Tarefas Principais
* Monitoramento de Tendências: Foco em acompanhar as últimas tendências de mercado relacionadas ao atendimento ao cliente e canais digitais;
* Estudos de Benchmark: Realização de estudos comparativos com empresas líderes na experiência do cliente para identificar boas práticas e oportunidades de melhoria;
* Identificação de Boas Práticas: Busca por métodos eficazes de atendimento e encantamento de clientes.
Benefícios para o Candidato
* Vale Refeição;
* Auxílio mobilidade;
* Plano de Saúde e Odontológico;
* Wellhub;
* Seguro de vida;
* Zenklub;
* Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).
Essa oportunidade está aberta para quem busca desenvolver sua carreira e se destacar em um ambiente inovador e desafiador. O profissional selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo significativamente para o sucesso da empresa.