Local: São Paulo – SP Empresas: Pé de Manga Bar & Restaurante e Nômade Bar & Restaurante Faixa salarial: A partir de R$ *****,00 por mês (de acordo com experiência) ? Sobre a vaga Estamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente com perfil comercial, comunicativo e resolutivo, para atuar no relacionamento com clientes dos restaurantes Pé de Manga e Nômade. Esta posição é estratégica para a experiência do cliente, sendo responsável por realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo soluções, realizando reservas, prestando informações e atuando ativamente na venda das experiências das casas. Principais responsabilidades Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail Efetuar reservas e organizar demandas operacionais de clientes Entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas Apresentar e vender as experiências dos restaurantes Ter jogo de cintura para oferecer a outra casa quando houver oportunidade Atuar com postura acolhedora, profissional e resolutiva Registrar informações importantes no sistema de gestão / CRM Trabalhar alinhado com equipe de salão, eventos e gestão ? Requisitos obrigatórios Experiência comprovada com atendimento ao cliente (preferencialmente em restaurantes, hotelaria ou hospitalidade) Excelente comunicação verbal e escrita Perfil comercial e habilidade de negociação Organização e agilidade no atendimento de múltiplas demandas Capacidade de resolver problemas e lidar com situações delicadas Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento ? Diferenciais Experiência com reservas em restaurantes Experiência com vendas de eventos ou experiências gastronômicas Conhecimento em CRM / sistemas de reservas Inglês ou outro idioma Perfil comportamental desejado Empatia e foco no cliente Proatividade Postura profissional Capacidade de trabalhar sob pressão Energia comercial Inteligência emocional Espírito de equipe Tipo de vaga Efetivo CLT