Atribuições: - Atender e resolver dúvidas e solicitações de usuários internos e externos por meio de chamados (tickets), acompanhando do início ao fim; - Priorizar e solucionar demandas conforme o impacto e urgência; - Propor melhorias nos sistemas, processos e infraestrutura de TI; - Sugerir e implementar ações para otimizar o uso das ferramentas. Requisitos: - Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; - Conhecimento em SQL intermediário/avançado; - Domínio de bancos de dados, parametrização e suporte aos sistemas RMe WINTHOR; - Vivência com integrações entre sistemas; - Capacidade para desenvolver relatórios e automatizações dentro das plataformas TOTVS. Pagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial