Brasília, DF Auxiliar/ Operacional: A combinar: Regime CLT: Detalhes da vaga: Requisitos: - Formação: Ensino médio completo - Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); - Experiência com atendimento telefônico Atividades: - Efetivar ligações alvas para nossos clientes conforme orientação do gestor; - Confirmar consultas e exames das unidades da Regional DF; - Realizar o cancelamento das agendas médicas quando solicitado e o devido reagendamento da consulta/exame; - Fazer agendamento de consultas e exames quando solicitado pelo paciente no ato das ligações, utilizando o sistema operacional disponibilizado por cada unidade (Motion/Tasy/XCALE); - Realizar a coleta de informações dos pacientes de encaminhamento do PS VIA tasy e realizar seu devido agendamento direcionando as unidades da Regional DF; - Orientar o paciente na realização de agendamento ON-LINE caso ele tenha dúvida; - Realizar a coleta de informações dos pacientes faltosos via sistema tasy e assim oferecer um reagendamento de sua consulta/exame; - Utilizar com ética e responsabilidade as ferramentas de comunicação disponibilizada (xcally, whatsapp); - Orientar e direcionar os clientes para os serviços executados na unidade; - Orientar, direcionar e agendar os clientes para os serviços parceiros das unidades da regional; - Manter a limpeza e higiene de sua estação de trabalho, tratando com cuidado e atenção os equipamentos disponibilizados; - Apoiar seu gestor direto nas atividades do setor sempre que solicitado; - Usar material de informações disponibilizado via Motion/tasy; - Executar em dia os trabalhos programados para o cargo; - Colaborar na elaboração, cumprimento e execução de rotinas da unidade junto ao gestor da área; - Saber ouvir e demonstrar flexibilidade, organização e autocontrole durante a orientação de clientes internos e externos; - Cumprir os POP’s e atividades programadas; - Conhecer e cumprir a política, normas, e regulamentos da instituição; - Participar dos programas ins tucionais e treinamentos internos promovidos pela RDSL, visando o protagonismo de carreira; - Realizar demais atividades inerentes ao cargo. Outras informações: - Local de trabalho Sobradinho - DF - Disponibilidade para treinamento Requisitos: Escolaridade miníma: - Ensino Médio (2o. Grau) completo Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênio com empresas parceiras - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte - Desconto em produtos - Vale-alimentação Conheça a empresa Rede D'Or: Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF. Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF. Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica - a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil. Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência. Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe. Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.