Sobre a EasyRent Acreditamos que se hospedar pode ser fácil e rentabilizar um imóvel também. Com atuação profissional nas principais plataformas do mercado, como Airbnb e Booking, somos especialistas em gestão de imóveis, conectando quem busca uma estadia flexível com quem deseja rentabilizar um imóvel sem dor de cabeça. Enquanto o hóspede encontra conforto e agilidade, o proprietário conta com uma parceria estratégica para maximizar seus resultados com transparência e segurança. Sobre a posição Na EasyRent, o cargo de Agente de Reservas representa o papel de verdadeiro anfitrião das hospedagens. Responsável por garantir que cada estadia aconteça com excelência do início ao fim. A pessoa nesse papel será dona da experiência, cuidando de cada detalhe com empatia, proatividade e senso de responsabilidade. Atuará como ponte entre o hóspede, a operação e as plataformas de reserva, antes, durante e depois da estadia. Mais do que atender, procuramos alguém que acolha, resolva e encante. Responsabilidades Realizar atendimento multicanal; Coletar e validar dados de hóspedes para envio de autorizações às portarias; Seguir e garantir o cumprimento dos procedimentos específicos de cada prédio; Solucionar dúvidas, solicitações e imprevistos antes, durante e após a estadia; Intermediar tratativas com plataformas (Airbnb, Booking, Expedia, etc.); Acionar e acompanhar o time de manutenção em casos de ocorrências; Apoiar em rotinas operacionais da central de atendimento e contribuir com sugestões de melhoria. J-18808-Ljbffr