The future is our choice
At Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people’s skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for our company and for our own futures.
Sobre a Vaga
Técnico de Infraestrutura I
Horário de trabalho: quinta a segunda (folga na terça e na quarta) das 14:00 às 23:00
Modalidade: Presencial
O que buscamos?
* Profissional em início de carreira na área de Infraestrutura.
* Profissional com capacidade de tomar ações rápidas e eficazes para resolver problemas, minimizando a indisponibilidade nos ambientes.
Requisitos:
* Experiência na área de Infraestrutura (diferencial)
* Conhecimento técnico de hardware e infraestrutura
Cursando faculdade nas seguintes áreas (ou similares):
* Redes de Computadores
* Tecnologia da Informação
* Engenharia da Computação
Diferenciais:
* Conhecimento da metodologia ITIL (boas práticas)
* Certificações na área de infraestrutura (On-premise, Cloud, entre outras)
* Conhecimento em Inglês e/ou Espanhol
Experiência com:
* Basis
* Backup
* Storage
* Plataformas Cloud
* Automação
Atividades
* Monitorar eventos de incidentes utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Spectrum, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
* Registrar e gerenciar tickets em ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (como Service Now e GLPI), incluindo a administração de backlog e escalonamentos.
* Acompanhar e escalar tickets relacionados a links de dados com operadoras, além de realizar agendamentos e elaborar relatórios.
* Executar atividades relacionadas a ERP, como monitoramento de processos e execução de rotinas operacionais.
* Criar e atualizar documentos de Knowledge Base (KB) para facilitar a resolução de incidentes e fornecer instruções para atividades.
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