Estamos em busca de profissionais experientes para uma posição de consultor SAP FI. Suporte à operação dos Estados Unidos é fundamental para garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
Responsabilidades:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI, resolvendo incidentes e problemas complexos;
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis;
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC;
* Conduzir reuniões de crise e manter comunicação clara com todas as partes interessadas;
* Documentar processos técnicos e funcionais;
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas;
* Comunicar-se eficazmente em inglês, tanto por e-mail quanto em reuniões e relatórios;
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e centros de serviços compartilhados no Brasil e no México;
* Ficar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA);
* Ter flexibilidade para aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO e PS.
Requisitos:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais;
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
* Vivência com SAP ECC;
* Inglês fluente ou avançado;
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership;
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe;
* Conhecimento sólido em processos financeiros.
Diferenciais:
* Conhecimento em outros módulos SAP, como CO e PS;
* Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira;
* Mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos.